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Product Consultant* mit Erfahrung gesucht (*m/w/d)

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Bist du als erfahrene*r Product Consultant (intern/extern) (oder aus einem vergleichbaren Gebiet) auf der Suche nach einem neuen Firmenzuhause mit viel Selbstständigkeit? Willst du uns dabei helfen, unsere Marken international erfolgreich zu machen und gemeinsam zu wachsen? Dann werde Teil unseres Teams in Köln! Bei Fellow Digitals erwarten dich spannende Herausforderungen und viele kreative Möglichkeiten beim Vermarkten unserer Employee Experience Plattform und all der zugehörigen Produkte.

Schau gerne auch mal unser Video an!

Succeeding together

Wir Fellow Digitals entwickeln seit 1997 Tools und Prozesse für digitales Arbeiten. Mit Viadesk, unserem Social Intranet, und Coursepath LMS helfen wir Unternehmen dabei, Mitarbeiter zu verbinden und Wissen auszutauschen. Viadesk ist ein etabliertes Social Intranet, das von verschiedensten Organisationen genutzt wird. Coursepath ist ein Learning Management System (LMS) zum selbstständigen Aufsetzen und Durchführen von eLearning Kursen, Workshops und Ausbildungspfaden. Unsere Produkte werden in 39 Ländern von 500.000 Menschen genutzt.

Als “Fellows” helfen wir unseren Kunden weltweit beim Aufsetzen einer Employee Experience Plattform, die Menschen zusammenbringt und erfolgreich zusammenarbeiten lässt. “Succeeding together” ist unser Credo. Wir wollen die Digitalisierung menschlicher machen und dafür sorgen, dass jeder, egal an welchem Standort, sich einbringen und mitwirken kann. Selbstverständlich gilt das auch für uns und unsere Mitarbeiter, egal ob in Köln, Amsterdam, Dhaka oder irgendwo anders in der Welt.

Wen suchen wir?

Du hast Lust auf Social Intranet und Employee Experience und möchtest Kunden von den Möglichkeiten moderner Workplace Tools überzeugen. Du willst nicht nur verkaufen: du suchst auch nach dem besten Fit zwischen Kunden und Produkt, sodass eine langfristige (Geschäfts-) Beziehung entsteht. Dein Fachgebiet ist das Aufsetzen und Implementieren von (Social) Intranets und E-Learning Plattformen in Betrieben. Deine analytischen und kommunikativen Fähigkeiten zeichnen dich aus. Du siehst keine Probleme, du siehst Lösungen. Du nimmst stets eine beratende Haltung ein und denkst kunden- bzw. ergebnisorientiert. Du überzeugst sowohl als Team-Player als auch bei selbstständigen Tätigkeiten, die du eigenverantwortlich und proaktiv übernimmst.

Dein Aufgabengebiet

  • Als Product Consultant bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden
  • Du bildest die Schnittstelle zwischen Sales, Account Management und Servicedesk und sorgst für eine exzellente Erfahrung unserer Produkte und Services
  • Du unterstützt Sales bei der Akquise von neuen Kunden und den Servicedesk beim Verstehen der tieferliegenden Bedürfnisse der Kunden
  • Dein vorrangiges Aufgabengebiet liegt bei Implementierungsprojekten bei Neu- und Bestandskunden, bei denen unsere SaaS-Produkte sich nahtlos in die Organisation des Kunden einfügen
  • Du berätst Kunden über gewünschte Anpassungen und vermittelst Aufträge an das Fellow Digitals Entwicklerteam
  • Kunden unterstützt du bei der Anwendung unserer Produkte und sorgst für eine nachhaltige Akzeptanz
  • Du bist Berater und Sparringpartner für die weitere Professionalisierung unserer Services
  • Du durchdenkst und überarbeitest mit uns, in enger Zusammenarbeit mit dem Marketingteam, Informationsmaterial und weitere Ansprechmöglichkeiten wie Webinare für den gesamten Salesprozess, von Qualifying bis Loyalty
  • Dein Fachgebiet ist es, Prozesse beim Kunden zu durchleuchten und die Anwendung von Fellow Digitals-Produkten genau darauf abzustimmen. Du findest immer neue Chancen und Möglichkeiten, den Einsatz von Viadesk und Coursepath ins rechte Licht zu rücken
  • Bei unseren Projekten ist die gute Zusammenarbeit zwischen Project Owner, Product Consultant und Account Manager essentiell. Zusammen sorgt ihr für gute Ausführung und langfristigen Erfolg als Projektteam
  • Die Zusammenarbeit mit Kunden, Kollegen und Dritten übernimmst du mit Freude und schaffst es, die Bedürfnisse jedes einzelnen zu erkennen und zu berücksichtigen

Du bringst eine kaufmännische Ausbildung oder ein technisches oder wirtschaftliches Studium mit und verfügst über mindestens 3 Jahre Berufserfahrung. Du bist kommunikativ und sowohl schriftlich als auch mündlich sehr versiert. Du sprichst und schreibst verhandlungssicher Deutsch und Englisch (Niederländisch von Vorteil).

Was bieten wir?

  • Eine Festanstellung mit 32 bis 40 Stunden pro Woche
  • Flache Hierarchien und viel Eigenverantwortung
  • Ein schönes, modernes Büro im Kölner Innenstadtbereich
  • Eine gute Balance aus Home Office und geselligen Treffen in Köln und Amsterdam
  • Ein diverses, internationales und ambitioniertes Team, in dem Zusammenarbeit über Grenzen hinweg großgeschrieben wird
  • Moderne und professionelle Hard- und Software
  • Gemeinsame Ambition, um in den Benelux- und DACH-Ländern und darüber hinaus zu wachsen
  • Eine angemessene Bezahlung und weitere Benefits, u. a. betriebliche Altersvorsorge

Become a Fellow Digital!

  • Fellow Digitals bietet dir eine sehr selbstständige Funktion als Product Consultant mit Anpackmentalität
  • Viele Möglichkeiten zur professionellen und persönlichen Entwicklung
  • Eine dynamische, professionelle und offene Arbeitsumgebung mit Teamspirit, Zusammenhalt und Spaß
  • Schöne moderne Büros in Amsterdam und Köln

Klingt nach der richtigen Stelle für dich?

Dann schick deine aussagekräftige und vollständige Bewerbung an unser Kölner Fellow Digitals Team unter jobs@fellowdigitals.com. Hast du noch Fragen zum Jobangebot oder zu uns als Fellow Digitals? Unser Ansprechpartner Manuel Yasli hilft dir unter +49 (0) 221 828 293 64 oder per Mail an manuel.yasli@fellowdigitals.com. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!